هنر بسته بندی / بین الملل: هوش مصنوعی (AI) تأثیر قابل توجهی بر بازاریابی دارد و تجربه مشتری و اثربخشی کمپین‌ها را بهبود می‌بخشد. این مقاله تأثیر کنونی و پتانسیل آینده هوش مصنوعی بر بازاریابان را بررسی می‌کند. با کشف نحوه تحول کاربردهای AI مانند شناسایی تصاویر ثابت، برچسب‌گذاری، و پیشگیری از حملات سایبری در چشم‌انداز بازاریابی، خود را با بهترین داده‌های موجود مسلح کنید و بیاموزید چگونه از AI به طور موفقیت‌آمیز استفاده کنید.
منتشر شده در تاریخ ۱۲ ژوئیه ۲۰۲۴
هوش مصنوعی و تجربه مشتری
این مطالعه بیش از ۳۰۰ حرفه‌ای ارشد تجاری را مورد بررسی قرار داد. نتایج نشان داد تنها ۳٪ از شرکت‌ها اصلا از AI استفاده نمی‌کردند، در حالی که کمتر از یک سوم پاسخ‌دهندگان به طور منظم از AI استفاده می‌کردند. بیش از سه چهارم پاسخ‌دهندگان بر این باور بودند که تأثیر AI قابل توجه یا تحول‌آفرین خواهد بود. با این حال، علیرغم قابلیت‌های AI، بیش از دو سوم معتقد بودند که مداخله انسانی همچنان برای اتخاذ تصمیمات بهتر تجاری ضروری است.
نتیجه‌گیری:
اگرچه گفته می‌شود AI در حال تغییر دنیای تجارت است، مطالعه نشان داد که فرصت قابل توجهی برای بازاریابان وجود دارد تا خود را آموزش دهند و بهترین راه برای استفاده از این فناوری برای موفقیت خود را تعیین کنند.
AI آماده است تا به مرکز استراتژی‌های بازاریابی مستقیم تبدیل شود. با توانایی آن در تجزیه و تحلیل داده‌ها، بخش‌بندی مخاطبان، خودکارسازی وظایف و شخصی‌سازی محتوا، AI تحول‌آفرین خواهد بود اما همچنان به خلاقیت و نظارت انسانی نیاز خواهد داشت. این تصور که AI در نهایت مشاغل ما را منسوخ خواهد کرد، همچنان دور است. AI باید به عنوان ابزاری که خلاقیت و تصمیم‌گیری انسانی را تکمیل و بهبود می‌بخشد، دیده شود نه به عنوان یک رقیب. فرصت برای بهبود نتایج شغلی از طریق AI اکنون وجود دارد و باید برای موفقیت از آن استفاده شود.
پیام اصلی روشن است: AI در حال تغییر شیوه‌های کسب و کار، از توسعه استراتژی تا خدمات مشتری است. به روز ماندن با پیشرفت‌های سریع تکنولوژیکی برای موفقیت کسب و کار شما حیاتی است.
