کاتلر (1996) اعلام می‌کند که بیشتر کالاهای زود مصرف (FMCG) از درگیری پایین در فرآیند خرید برخوردارند. به این معنا که وقتی به شیر کم چرب نیاز داریم، خیلی به برند مورد علاقه‌مان وفادار نیستیم، اگر نبود دومی را انتخاب می‌کنیم. دلیل اصلی آن این است که حاشیه ریسک پایینی دارند. خرید برخی از کالاها از روی عادت تبدیل به وفاداری می‌شود. اما در نبود آن به سهولت جایگرین می‌شوند.

{phocadownload view=file|id=331|text=دانلود متن کامل مقاله|target=b}