هنر بسته بندی / تحلیل:  شرکت Amcor، یکی از رهبران جهانی در توسعه و تولید راهکارهای بسته بندی مسوولانه، نتایج یک پژوهش جدید درباره نگرش مصرف کنندگان اروپایی نسبت به بسته بندی های شارژ مجدد در بخش محصولات آرایشی و مراقبت شخصی را منتشر کرده است. این تحقیق که بر پایه نظرسنجی از 2749 مصرف کننده در شش کشور بزرگ اروپایی انجام شده، نشان می دهد بسته بندی های شارژ مجدد اکنون در دسته های مختلف محصولات مراقبت شخصی، از جمله محصولات حمام و دوش، مراقبت از مو و صابون مایع دست، جایگاه تثبیت شده ای پیدا کرده اند. با افزایش استفاده از سیستم های شارژ مجدد در زندگی روزمره، پاکت های شارژ مجدد به محبوب ترین قالب تبدیل شده اند؛ به طوری که 66 درصد از مصرف کنندگان اعلام کرده اند در 12 ماه گذشته حداقل یک پاکت شارژ مجدد خریداری کرده اند. این پاکت ها در کنار بطری های بادوام و قابل استفاده مجدد، امکان حفظ تجربه مصرف محصول را فراهم می کنند و در عین حال میزان بسته بندی مصرفی را کاهش می دهند.

پایداری و صرفه اقتصادی؛ عوامل اصلی تصمیم گیری برای خرید

نتایج این پژوهش نشان می دهد که مهم ترین عامل محرک برای گسترش استفاده از بسته بندی های شارژ مجدد در آینده، صرفه اقتصادی است. بیش از 86 درصد از پاسخ دهندگان انتظار دارند محصولات شارژ مجدد ارزان تر از نسخه اصلی بسته بندی شده باشند و 69 درصد نیز گفته اند در صورت کاهش قیمت ها، در آینده خرید محصولات شارژ مجدد را افزایش خواهند داد.

با این حال، پایداری محیط زیستی همچنان یکی از عوامل کلیدی در تصمیم گیری برای خرید محسوب می شود. بیش از 81 درصد از شرکت کنندگان اعلام کرده اند اگر پاکت های شارژ مجدد قابل بازیافت باشند، احتمال خرید آن ها بیشتر خواهد شد. همچنین 74 درصد گفته اند تمایل بیشتری به خرید محصولاتی دارند که بسته بندی شارژ مجدد آن ها از پلاستیک بازیافتی تولید شده باشد.

این یافته ها نشان می دهد مصرف کنندگان به دنبال راهکارهایی هستند که هم مزایای زیست محیطی داشته باشند و هم ارزش اقتصادی ملموسی ارائه دهند.

دسترسی و دیده شدن بیشتر؛ کلید رشد آینده

اگرچه پذیرش بسته بندی های شارژ مجدد در حال افزایش است، اما دسترسی و دیده شدن این محصولات همچنان از مهم ترین موانع رشد به شمار می رود. حدود 45 درصد از پاسخ دهندگان گفته اند اگر محصولات شارژ مجدد راحت تر در فروشگاه ها پیدا شوند یا به سفارش های آنلاین اضافه شوند، خرید بیشتری انجام خواهند داد.

همچنین 49 درصد از افرادی که از محصولات شارژ مجدد استفاده نمی کنند، اعلام کرده اند دلیل اصلی این موضوع آن است که محصول یا برند مورد علاقه خود را در قالب شارژ مجدد پیدا نمی کنند. این موضوع فرصتی مهم برای خرده فروشان ایجاد می کند تا با قرار دادن پاکت های شارژ مجدد در کنار بطری ها و ظروف اصلی روی قفسه ها، دیده شدن و نرخ خرید آن ها را افزایش دهند.

راحتی استفاده؛ شرط اصلی موفقیت بلندمدت

اگرچه کاهش اثرات زیست محیطی یکی از انگیزه های اصلی مصرف کنندگان برای خرید محصولات شارژ مجدد است، اما راحتی استفاده نیز نقش تعیین کننده ای در تداوم این رفتار دارد. نتایج تحقیق نشان می دهد نگرانی درباره هدررفت محصول هنگام ریختن در ظرف (35 درصد) و ایجاد کثیفی در زمان شارژ مجدد (29 درصد) از مهم ترین مشکلات مصرف کنندگان است.

این چالش ها اهمیت طراحی سیستم های یکپارچه شارژ مجدد را نشان می دهند؛ سیستم هایی که در آن پاکت های شارژ و بطری های قابل استفاده مجدد به صورت هماهنگ طراحی شده اند تا فرایند شارژ را تمیزتر و آسان تر کنند.

نمونه ای از این راهکار، ترکیب پاکت شارژ مجدد AmPrima Refill Pouch با بطری Mocha و پمپ Wave است که به عنوان یک سیستم سازگار و آماده بازیافت طراحی شده و تجربه ای تمیز، راحت و در عین حال کم مصرف از نظر مواد بسته بندی ارائه می دهد.

در عین حال، یک سوم پاسخ دهندگان (33 درصد) اعلام کرده اند هنگام استفاده از محصولات شارژ مجدد هیچ مشکلی را تجربه نمی کنند. این موضوع نشان می دهد برندها می توانند با ارائه سیستم های ساده، تمیز و کاربرپسند، وفاداری مصرف کنندگان را افزایش دهند. امکان استفاده مداوم از یک بطری آشنا و تنها جایگزین کردن محتوا از طریق پاکت شارژ، می تواند شارژ مجدد را به بخشی آسان و طبیعی از زندگی روزمره تبدیل کند و به استفاده مکرر و پذیرش بلندمدت آن کمک کند.

در همین رابطه، Geoffrey Gendebien، مدیر بازاریابی محصولات خانگی و مراقبت شخصی در Amcor، می گوید: بسته بندی های شارژ مجدد به بخش آشناتری از عادات مصرف کنندگان در حوزه مراقبت شخصی تبدیل شده اند. این تحقیق نشان می دهد که پایداری همچنان اهمیت زیادی دارد، اما مصرف کنندگان انتظار دارند سیستم های شارژ مجدد از نظر راحتی، سهولت استفاده و ارزش اقتصادی نیز عملکرد مطلوبی داشته باشند.

همچنین Lara Alemany، مدیر خط محصولات Wellness & Beauty در Amcor، می افزاید: تنها مصرف کنندگان نیستند که رشد بسته بندی های شارژ مجدد را هدایت می کنند. مقرراتی مانند PPWR نیز حرکت به سمت سیستم های بسته بندی چرخشی در اروپا را تسریع کرده اند و باعث شده اند قالب های شارژ مجدد به یکی از اولویت های مهم برندهای محصولات مراقبت شخصی تبدیل شوند.

درباره تحقیق

این پژوهش توسط Amcor در آوریل 2026 و با مشارکت 2749 مصرف کننده در کشورهای فرانسه، آلمان، ایتالیا، لهستان، اسپانیا و بریتانیا انجام شده است. حوزه های مورد بررسی شامل محصولات حمام و دوش، مراقبت از مو و صابون مایع دست بوده است.