در اواخر سال 2024، شرکت Keypoint Intelligence یک مطالعه جامع چندجانبه انجام داد تا درک بهتری از تغییرات تقاضای چاپ در صنایع کلیدی به دست آورد. این نظرسنجی بهعنوان بهروزرسانی تحقیقی مشابه در سال ۲۰۲۰ انجام شد. صنایعی که بهطور عمیق مورد بررسی قرار گرفتند شامل آموزش، مالی/بانکداری، مراقبتهای بهداشتی، هتلداری، بیمه، تولید، خردهفروشی و نشر بودند.بیش از ۱۲۰۰ پاسخدهنده از شرکتهایی با بیش از ۲۰۰ کارمند در این مطالعه شرکت کردند. بهطور میانگین، شرکتکنندگان گزارش دادند که هر یک بیش از ۲۰۰۰ کارمند دارند. در عین حال، بیش از یکسوم شرکتهای مورد بررسی کمتر از ۵۰۰ کارمند داشتند.
Eve Padula / مشاور و محقق بسته بندی
وقتی از پاسخدهندگان خواسته شد نسبت تقریبی رسانههای دیجیتال، چاپی و سایر رسانهها را برآورد کنند، رسانههای دیجیتال حدود ۴۴٪ از هزینه تبلیغات بازاریابی را به خود اختصاص دادند. در میان صنایع، جالب است که بیمه (۴۷٪) و خردهفروشی (۴۵٪) بیشترین سهم را به رسانههای دیجیتال اختصاص دادند، در حالی که بخشهای مالی/بانکداری و آموزش (هر کدام ۴۲٪) کمترین میزان را به آن اختصاص دادند.
از میان ۸۵۸ پاسخدهندهای که از پست مستقیم برای ارتباط با مشتریان خود استفاده میکردند، اکثریت قاطع (۸۶٪) آن را شخصیسازی یا سفارشیسازی میکردند تا پیامها هدفمندتر شوند. نمونههایی از این شخصیسازی شامل تغییر تصاویر یا ویرایش متن برای گروههای مختلف دریافتکننده بود. بهطور میانگین، پاسخدهندگانی که پست مستقیم هدفمندتر تولید میکردند برآورد کردند که حدود ۶۰٪ از کل کمپینهای پست مستقیم آنها شامل شخصیسازی یا سفارشیسازی بوده است. جای تعجب نیست که اکثریت قریب به اتفاق پاسخدهندگان (۹۸٪) گزارش دادند که کمپینهای شخصیسازیشده نرخ پاسخدهی بهمراتب بالاتر یا متوسط بالاتری داشتهاند.
نمودار 3
مانند شخصیسازی، قابلیتهای چاپ تخصصی )مانند رنگهای متالیک/ویژه، تزئینات، کدهای QR، برچسبهای ارتباط میداننزدیک و واقعیت افزوده( نیز روشی محبوب برای تقویت ارتباطات پست مستقیم هستند. در واقع، ۹۵٪ از کسبوکارهایی که از پست مستقیم شخصیسازیشده استفاده میکردند، دستکم گاهی قابلیتهای چاپ ویژه را نیز به کار میگرفتند. از میان این پاسخدهندگان، رایجترین تکنیکها شامل کدهای QR و رنگهای ویژه/برند بود.
پاسخدهندگانی که توانستند به پرسشها درباره خدمات چاپ شرکت خود پاسخ دهند، نسبت به اهمیت چاپ خوشبین بودند. در واقع، ۹۰٪ از این کسبوکارها چاپ محتوای بازاریابی را بسیار مهم یا نسبتا مهم برای تلاشهای فروش و بازاریابی خود دانستند. در همین حال، تنها ۲٪ از پاسخدهندگان چاپ را کاملا یا نسبتا بیاهمیت قلمداد کردند.
مطالعه ما تأیید میکند که حتی در دنیای دیجیتال امروز، کمپینهای پست مستقیم در صورت اجرای درست میتوانند بهطور انکارناپذیری تأثیرگذار باشند. در دریای گسترده پیامهای بازاریابی، جلب توجه آسان نیست و پست مستقیم همچنان انتخابی محبوب برای بازاریابانی است که به دنبال ایجاد ارتباطات عمیقتر با مشتریان خود هستند.
